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Telefonakquise: Einwand oder Vorwand?
Gibt es in der telefonischen Akquise mehr Vorwände oder mehr Einwände…und falls es mehr Vorwände gibt…wie kannst Du das voneinander untescheiden? Was würde passieren, wenn Du anstatt eines wirklichen Einwandes einen Vorwand versuchst zu entkräften? Im Grunde ist das so, als wenn Du versuchen würdest einen vergrabenen […]...
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Kaltakquise – Einstieg beim Entscheider
Wenn Du es endlich geschafft hast zum Entscheider durchzukommen, dann kommt es jetzt auf einen guten Einstieg an. Damit die ersten Sekunden für Dich stressfrei sind, hier eine Idee wie das Antwortverhalten Deines Gesprächspartners vorhersehbar wird. Mit der Filterfrage schaffst Du einen Einstieg, der das Antwortverhalten steuert […]...
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Telefonleitfaden – Mit System zu dauerhaftem Erfolg
Der ein oder andere kennt das…es gibt immer wieder im Telefonverkauf typische Situationen, die schwierig sind…Zentrale, Assistenz, Einstieg beim Entscheider, Kaufsignale erkennen, an der richtigen Stelle den Sack zu machen und vieles, vieles mehr…und innerhalb dieser Situationen stelle ich immer wieder fest dass viele Verkäufer*innen versuchen schwierige […]...
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