2014 besorgte ich mir für mehrere hundert Euro eine kleine Soundanlage mit Funkmikrofon / Headset für bestimmte Sequenzen in meinen Seminaren. Leider war die Qualität dieser Anlage nicht besonders gut, denn ich hatte erhebliche Störungen bei der Sprachübertragung über das Mikrofon. Als sich die Störungen nicht beheben […]
Weiterlesen ... →Viele Verkäufer / innen fühlen sich insbesondere bei Einwänden am Telefon unsicher und schrecken deshalb oftmals vor der telefonischen Kaltakquise zurück. Betrachtet man die Einwände, die am Telefon vorkommen genauer, so reduziert sich das Ganze auf maximal zwei Hände voll Standardeinwände, das war es im Grunde schon. […]
Weiterlesen ... →Das Verkaufsgespräch läuft gut, wir fühlen uns sicher, der Kunde macht mit, fragt nach und plötzlich – der Einwand. Hart, manchmal unerwartet. Auch das mit dem Preis war doch schon klar, oder? Wenn wir jetzt als Verkäufer falsch reagieren, dann rückt der Abschluss in weite Ferne. Doch […]
Weiterlesen ... →