Wenn Du es endlich geschafft hast zum Entscheider durchzukommen, dann kommt es jetzt auf einen guten Einstieg an. Damit die ersten Sekunden für Dich stressfrei sind, hier eine Idee wie das Antwortverhalten Deines Gesprächspartners vorhersehbar wird. Mit der Filterfrage schaffst Du einen Einstieg, der das Antwortverhalten steuert […]
Weiterlesen ... →Um zum Entscheider zu kommen, ist es oft erforderlich an der Zentrale zu starten und sich dann durchstellen zu lassen. Und dann gibt es diese Tage, an denen man oft noch nicht einmal zum Entscheider kommt und schon an der Zentrale hängen bleibt. Das nervt und kostet […]
Weiterlesen ... →Insbesondere in der Kaltakquise, aber auch wenn Bestandskunden angerufen werden, kommt früher oder später die Frage: Worum geht´s? Und obwohl jeder der telefoniert das weiß, tun viele Verkäufer*innen sich ab und an doch schwer mit der Antwort. Zusätzlich existiert immer noch der Mythos, daß die Frage nach […]
Weiterlesen ... →Psychologische Überzeugungstaktiken begegnen uns jeden Tag, egal ob in der Werbung oder im aktiven Verkauf. Im Telefonverkauf werden diese Methoden jedoch äußerst selten angewendet, weil die richtige Anwendung relativ unbekannt ist. Dabei können sie den Erfolg in der telefonischen Akquise oftmals entscheidend steigern. Was sind psychologische Überzeugungstaktiken? […]
Weiterlesen ... →Die Gesprächseröffnung bei einem Entscheider ist für viele Verkäufer, insbesondere bei der Kaltakquise, immer eine brisante Situation. Ist die Eröffnung gut, dann steigt die Chance auf einen Termin, ist sie schlecht, schalten die Leute schnell ab. Was solltest Du in der Gesprächseröffnung auf jeden Fall vermeiden: Produkt […]
Weiterlesen ... →Jetzt Leads für die Zukunft generieren So oder so – es wird eine Zeit nach der Krise geben und wir werden vermutlich anders in dieser Welt dastehen als vorher. Wie auch immer…auch wenn wir „mittendrin“ sind, dann ergeben sich für uns alle vielfältige Möglichkeiten. Wir erleben in […]
Weiterlesen ... →2014 besorgte ich mir für mehrere hundert Euro eine kleine Soundanlage mit Funkmikrofon / Headset für bestimmte Sequenzen in meinen Seminaren. Leider war die Qualität dieser Anlage nicht besonders gut, denn ich hatte erhebliche Störungen bei der Sprachübertragung über das Mikrofon. Als sich die Störungen nicht beheben […]
Weiterlesen ... →Viele Verkäufer / innen fühlen sich insbesondere bei Einwänden am Telefon unsicher und schrecken deshalb oftmals vor der telefonischen Kaltakquise zurück. Betrachtet man die Einwände, die am Telefon vorkommen genauer, so reduziert sich das Ganze auf maximal zwei Hände voll Standardeinwände, das war es im Grunde schon. […]
Weiterlesen ... →Im vorherigen Artikel haben wir festgehalten, dass Kaltakquise Raum und Zeit benötigt und ein gewisses „Einschwingen“ erforderlich ist. Neben weiteren erforderlichen Massnahmen, wie vorselektierte Adressen in der eigenen Zielgruppe, das nachhalten der eigenen Kontaktfrequenz und der Erfolgsquote sollten insbesondere inhaltliche Vorbereitungen getroffen werden: In einem telefonischen Verkaufsgespräch […]
Weiterlesen ... →Kaltakquise ist gerade in Zeiten von Social Media ein bewährtes und schnelles Mittel um Termine für die Neukundenakquise zu erhalten. Gerade weil immer über das Internet kommuniziert wird und „Gespräche“ anonymisiert oder passiv stattfinden, können Verkäufer wieder vermehrt mit der Kaltakquise persönlich punkten. Das bedeutet nicht Social […]
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